Las clases comenzaron hace casi una semana en Mendoza y las quejas por el servicio del Mendotran no cesan. Las demoras y colectivos repletos que dejan varados a los pasajeros, zonas olvidadas y largos tramos que los usuarios deben recorrer a pie encabezan los trastornos que reportan los pasajeros en redes sociales y foros que recopilan el malestar.
Durante enero y febrero se multiplicaron las protestas en la capital mendocina. También en los barrios del Gran Mendoza, donde el Gobierno envió a la policía a reprimir y detener vecinos, a los cuales se les iniciaron causa por manifestarse sobre la calzada vehicular.
Balas de goma y detenidos en medio de una protesta por el Mendotran en Las Heras
Pese a la resistencia de los usuarios, el Ejecutivo impuso el sistema y el tarifazo en el transporte que benefica a empresarios de AUTAM. No obstante, las quejas volvieron con más fuerza cuando las clases empezaron y se multiplicó la cantidad de usuarios de transporte público respecto del verano, cuando se puso en marcha el sistema, junto con un tarifazo de 63% en el pasaje. Con esta suba el transporte acumuló 70% en un año.
Con el tarifazo del Mendotran, el transporte acumuló una suba de 70,4% en un año
Canales rápidos y masivos como Faceboook y Twitter están repletos de mensajes de usuarios que no sólo hacen catarsis sino que aportan detalles de los problemas, a disposición de cualquier funcionario que quisiera chequearlos.
Una de esas páginas es "Mendotran Denuncias". Allí con nombre, apellido y línea que usan explicitan los pasajeros cuáles son sus padecimientos con el sistema. Suelen acompañar sus reclamos arrobando o etiquetando al Gobierno y sus funcionarios, y también acompañan mapas de la zona que describen, esperanzados en que eso pueda acelerar las soluciones.
Mendotran: riesgo empresario mínimo, rentabilidad asegurada y perjuicio para los pasajeros
Aquí recopilamos algunas de las multiples quejas:
Otra plataforma que recopila a diario las quejas de los usuarios es el perfil de Twitter @TranMendo:
Una escuela de Lujan olvidada por el #MendoTran, hecho por alguien que no conoce Lujan. Imaginar que se va solucionar con un candidato que ni siquiera conoce la plaza es una burrada pic.twitter.com/zvEaafjsgh
— Joaquín Sagas (@JoaquinSagas) 12 de marzo de 2019
La gente la pasa mal bajo la lluvia culpa de #mendotran corren riesgo de enfermarse cosa que en la realidad económica del país , muchxs no nos podemos permitir por lo caro de los medicamentos , por qué no podemos perder un día de trabajo , y por múltiples razones. pic.twitter.com/SM3XmcjW26
— MendoTranDenuncias (@TranMendo) 9 de marzo de 2019
@TranMendo pic.twitter.com/LcsSd8f8C7
— VIVIANA (@VIVIANA91266824) 8 de marzo de 2019
Se puede scrollear todo el día y encontrara quejas de todo tipo: por el incumplimiento en las frecuencias, por los micros que pasan repletos y no recogen a los pasajeros y una muy frecuente: por la descoordinación de la información de la APP respecto de la realidad.
La APP que no informa
La aplicación que dispuso el gobierno de Cornejo para informar recorridos y horarios de micros es una de las más grandes fuentes de inspiración de insultos de los pasajeros. La queja más frecuente: no es cierta la información que allí se brinda.
#MendoTran app todavía está a prueba???? Por casa estas dos paradas ni siquiera figuran. Van a ser 3 meses y aún no se percatan de éstos detalles? .@MendoTran pic.twitter.com/kOasKWivRB
— soʇɐꓨ soๅ ǝꓷ ɐɔoꓶ ɐๅ (@andrea_turros) 4 de marzo de 2019
También hay quejas hacia el servicio telefónico que se puso a disposición:
Estoy muy enojada porque ponen un número para informarte sobre los micros en época escolar. Llamo para preguntar si los micros diferenciales toman el abono y el trasbordo. Me dicen que sí. VAS AL MICRO Y NO TOMA NINGUNO DE LOS DOS. @MendoTran @TranMendo @MendotranInfo
— 🐢c (@carli_romani) 27 de febrero de 2019
